2025岚图用户之夜：知音相聚，以一城热忱款待千万岚友

“岚图品牌发布五年来，千万岚友与岚图一起，逐梦、追光、向自由，岚图与用户，是最懂彼此的知音！”长江之滨，一期一会，岚图汽车迎来了又一年与用户的热烈相聚。

7月12日，岚图品牌成立五周年之际，2025岚图用户之夜正式开启。今年，全球5000名用户齐聚武汉，用户自发为岚图写歌、创作T恤、点亮全国几十座城市的地标大屏……岚图以用户为中心，用户给岚图真心。作为用户型企业，岚图汽车将高质量发展理念融入与用户共生的每一个细节，走出了一条独具特色且极具示范意义的道路。

用户思维:从用户中来，到用户中去

传统的营销模式一般是由市场部进行产品定位，经过一年半载后再转到销售部。流程上耗费时间长，难以保证用户数据的新鲜度，各个部门各自为政，信息闭塞难以互通。岚图汽车建立“以用户为中心”的组织结构和管理机制，构建全新的流程，贯穿产品定义、营销以及生态服务等环节，让用户意见直接深入内部，灵活响应市场需求，快速进行产品迭代。

高效机制下，岚图汽车每一代产品的升级，始终围绕用户的需求。用岚图汽车CEO卢放的话来说“用户提需求，我们即改进”。这种“用户即产品经理”的模式带来了惊人回报。梦想家MPV上市前收集了2.3万条用户建议，最终呈现的零重力座椅能像太空舱般140度躺平，二排小桌板承重从5公斤升级到10公斤，就连杯架数量都比竞品多了2个。正是这些藏在细节里的用心，让全新岚图梦想家的销量水涨船高，稳居细分市场销冠，每卖出3台同价位车型就有1台是梦想家。

用户直连:商业模式To C，用户永远是C位

翻开岚图的用户画像，会发现个有趣现象:相当比例的增购用户来自BBA车主。这些见多识广的消费群体为何转投新品牌？答案或许就藏在岚图“用户永远站 C 位”的执念里——一切为了用户，为了用户一切，为了一切用户。

岚图汽车作为一家建立直营模式的汽车央企，致力于保证用户需求和反馈在第一时间得到满足。通过在城市核心商圈建立用户服务中心和体验店，并借助数字化工具，如官方APP等，岚图汽车能够与用户实现线上线下无缝链接，提供个性化的产品和服务。为了更好地满足用户需求，岚图汽车在央国企中最先推出了“自营+生态”的直营生态体系，发布岚图服务品牌——“岚图服务VOYAH SERVICE”，秉持“一心一意”的服务理念，致力于为用户提供“可信赖”的全旅程服务体验。

在制造层面，岚图推动先进制造业和现代服务业的深度融合。岚图建立了自动化、柔性化、智能化、绿色化的生产智造体系，拥有冲压、焊接、涂装、装配和总装五大车间，并具备年产15万辆、多个车型混流生产的能力。岚图汽车制造全流程都采用全柔性化生产，能同时满足上万种不同配置车型的随机生产，及时响应用户的个性化需求。

在技术方面，今年，岚图响应用户的智能化需求，发布L3级智能架构“天元智架”，天元智架首发青云L3级智能安全行驶平台与鲲鹏L3级智能安全驾驶系统两大核心智能化技术集群，融合多项先进技术，推动整车智能化跃迁，为辅助驾驶提供安全保障。

作为央企新能源高端品牌，岚图的探索既是对“新产业、新业态、新模式”的生动践行，更标注了中国汽车品牌高质量发展的一个清晰坐标——以用户需求为锚点，以体系能力为支撑，以长期主义为底色。

未来，这份与用户“逐梦、追光、向自由”的同行之路，必将延伸出更广阔的图景，为中国汽车产业的转型升级，注入源源不断的 “用户力量”。