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月饼吃出塑料纸?良品铺子道歉

时间:2022-09-13 19:01:41     来源:金融界    阅读量:5314   

质检员初步推断,可能是打开馅料时,包装材料混在一起造成的。

最近几天,湖北一消费者称,在外卖平台好店买的月饼,刚咬第一口就吃出了塑料纸对此,良品铺子官方微博发布声明称,质检员初步推断,可能是打开馅料时,将包装材料混在一起造成的9月11日接到客户投诉后,公司第一时间与客户沟通,积极推动客户投诉解决,客户对公司解决方案表示满意

该消费者表示,在与店家沟通时,对方表示会再拿一个同样价格的月饼作为补偿,但他觉得是食品安全问题,不同意对此,店家表示,月饼里有塑料,可能是生产过程中原料带入的此事已与消费者协商解决,具体可向公司询问

日前,良品铺子官方微博发布情况说明,对消费者所发生的事情表示歉意良品表示,9月11日接到客户投诉后,公司第一时间与客户沟通,积极推动客户投诉解决顾客对公司的解决方案感到满意,并已将产品退回购买商店,以协助公司进一步调查原因

良品铺子声明中提到,质检人员初步推断,可能是打开馅料时,混合了包装材料造成的目前,针对该事件的专项检查正在进行中后续,调查结果也将与该客户同步

财报显示,上半年良品铺子实现营收48.95亿元,同比增长10.72%,归母净利润1.93亿元,同比微增0.67%,扣非净利润1.3亿,同比下降17.19%。

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